Chơi Có
Trách Nhiệm
that88 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh, an toàn và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để mỗi người chơi luôn làm chủ được trải nghiệm của mình.
1. Giới Hạn Độ Tuổi 18+
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên
Theo quy định pháp luật Việt Nam, mọi hình thức cá cược và giải trí trực tuyến có thưởng chỉ được phép dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. that88 thực thi nghiêm ngặt quy định này và sẽ ngay lập tức khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Khi đăng ký tài khoản tại that88, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động giải trí trên nền tảng. that88 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi (KYC) để bảo đảm tuân thủ quy định này.
- Người chơi phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu xác minh.
- Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu có nghi vấn về độ tuổi.
- Mọi giao dịch thực hiện bởi người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị hủy và số tiền sẽ được hoàn trả.
- that88 không chịu trách nhiệm nếu người chơi cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi.
2. Chơi Có Trách Nhiệm Là Gì?
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là triết lý và cam kết của that88 nhằm đảm bảo rằng hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến luôn là một hình thức giải trí vui vẻ, có kiểm soát – không phải là nguồn gốc của căng thẳng, nợ nần hay các vấn đề sức khỏe tâm thần.
Chơi có trách nhiệm có nghĩa là:
- Chơi để giải trí: Cá cược được xem là một hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền hay thoát khỏi áp lực cuộc sống.
- Kiểm soát ngân sách: Chỉ đặt cược bằng số tiền bạn có thể cho phép mình mất, không bao giờ vay mượn để cờ bạc.
- Quản lý thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi và nghỉ ngơi thường xuyên để duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
- Nhận thức rõ về xác suất: Hiểu rằng kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không có chiến lược nào đảm bảo thắng.
- Tìm kiếm hỗ trợ kịp thời: Sẵn sàng nhờ đến sự giúp đỡ nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
that88 coi đây là trách nhiệm cốt lõi và dành nguồn lực đáng kể để phát triển các công cụ, quy trình và đào tạo nhân viên nhằm thực thi triết lý này trên toàn nền tảng.
3. Tự Đánh Giá Bản Thân
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để tự đánh giá xem thói quen chơi cá cược của bạn có đang ở mức lành mạnh hay không. Nếu bạn trả lời Có cho từ 3 câu trở lên, đây là dấu hiệu bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
4. Công Cụ Tự Loại Trừ
Tự loại trừ (Self-Exclusion) là biện pháp mạnh nhất mà that88 cung cấp cho người chơi khi cảm thấy cần phải dừng lại. Khi kích hoạt tính năng này, tài khoản của bạn sẽ bị tạm khóa hoàn toàn trong thời gian bạn chọn.
Trong thời gian tự loại trừ:
- Bạn sẽ không nhận được bất kỳ email marketing, khuyến mãi hoặc thông báo nào từ that88.
- Tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập bằng bất kỳ phương thức nào.
- Số dư còn lại trong tài khoản được bảo toàn và sẽ được hoàn trả khi yêu cầu.
- Bạn không thể tạo tài khoản mới trên nền tảng that88.ws với cùng thông tin cá nhân.
Để kích hoạt tự loại trừ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
5. Công Cụ Tự Giới Hạn
Ngoài tự loại trừ, that88 cung cấp nhiều công cụ giới hạn linh hoạt hơn để giúp bạn duy trì thói quen chơi lành mạnh mà không cần phải dừng hẳn:
Đặt mức tối đa bạn có thể nạp mỗi ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: tối đa 2.000.000 VNĐ/ngày.
Tự đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
Hệ thống tự động nhắc nhở và đăng xuất sau khi bạn đã chơi đủ số giờ đã đặt trước.
Nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian đã chơi và số tiền đã chi tiêu trong phiên hiện tại.
Tất cả các giới hạn đều có hiệu lực ngay lập tức khi được đặt. Việc nới lỏng giới hạn (tăng mức trần) sẽ chỉ có hiệu lực sau 48 giờ để tránh quyết định bốc đồng trong lúc nóng giận. Việc siết chặt giới hạn (giảm mức trần) có hiệu lực ngay lập tức.
- Để thiết lập giới hạn, vào mục Tài khoản > Chơi có trách nhiệm sau khi đăng nhập.
- Các giới hạn được lưu trữ và thực thi ở cấp độ máy chủ — không thể bị vô hiệu hóa bằng cách xóa cookie hay dùng trình duyệt ẩn danh.
- Bạn có thể xem lịch sử thiết lập giới hạn bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
6. Nguồn Hỗ Trợ & Tư Vấn
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, các tổ chức và đường dây hỗ trợ dưới đây có thể gi úp bạn miễn phí và bảo mật:
that88 cũng khuyến nghị người chơi tìm hiểu thêm về các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có hại trên thế giới như Gamblers Anonymous và GamCare. Mặc dù các tổ chức này chủ yếu hoạt động bằng tiếng Anh, họ cung cấp tài liệu và phương pháp tự hỗ trợ hữu ích.
Ngoài ra, that88 hợp tác với các chuyên gia tâm lý tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh để cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến miễn phí cho người chơi có nhu cầu. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được kết nối.
- Mọi thông tin bạn chia sẻ khi yêu cầu hỗ trợ đều được bảo mật tuyệt đối.
- Nhân viên hỗ trợ của that88 được đào tạo về nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại.
- Không có bất kỳ kỳ thị hay phán xét nào khi bạn chủ động liên hệ xin hỗ trợ.
7. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
Bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi hoạt động cờ bạc là ưu tiên hàng đầu của that88. Nếu bạn là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ con em mình:
- Không để thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính bảng, laptop) ở nơi trẻ em có thể tiếp cận khi đang đăng nhập tài khoản that88.
- Không lưu mật khẩu tự động trên trình duyệt dùng chung với trẻ em.
- Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để chặn truy cập vào các trang cá cược trên thiết bị của trẻ.
- Nói chuyện cởi mở với con cái về rủi ro của cờ bạc theo cách phù hợp với độ tuổi.
- Báo cáo ngay cho that88 nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ người chưa thành niên đang sử dụng nền tảng của chúng tôi.
- Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản của bạn với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
- Không để trẻ em xem màn hình khi bạn đang chơi — điều này có thể làm trẻ tò mò và muốn thử.
that88 sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn việc truy cập của người chưa thành niên, bao gồm xác minh danh tính nhiều lớp và phân tích hành vi đăng nhập bất thường. Tuy nhiên, sự tham gia tích cực của phụ huynh vẫn là lớp bảo vệ quan trọng nhất.
8. Liên Hệ Hỗ Trợ
Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của that88 sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến:
- Kích hoạt tự loại trừ hoặc điều chỉnh giới hạn tài khoản.
- Tư vấn và hỗ trợ tinh thần ban đầu.
- Báo cáo tài khoản nghi vấn thuộc người chưa thành niên.
- Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.
- Giải đáp thắc mắc về chính sách chơi có trách nhiệm.
Liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] với tiêu đề rõ ràng nêu loại yêu cầu của bạn. Thời gian phản hồi cam kết trong vòng 24 giờ đối với mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm, ưu tiên xử lý trước các yêu cầu thông thường khác.
-
Gửi email đến [email protected]Ghi rõ họ tên, tên đăng nhập và loại hỗ trợ bạn cần trong nội dung email.
-
Nhận xác nhận tự độngHệ thống sẽ gửi email xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng vài phút.
-
Được tư vấn viên liên hệNhân viên chuyên trách sẽ liên hệ lại trong vòng 24 giờ để xử lý yêu cầu của bạn.
-
Thực thi biện pháp hỗ trợCác biện pháp tự loại trừ, giới hạn hoặc đóng tài khoản được thực thi ngay sau khi xác minh danh tính.
Quy định bắt buộc
Tham gia cá cược tại that88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
Đội ngũ sẵn sàng mọi lúc
Thời gian chờ khi nới lỏng giới hạn
Thông tin yêu cầu hỗ trợ được bảo mật
Công cụ bảo vệ người chơi
Danh sách kiểm tra
- Đặt ngân sách trước khi chơi
- Chỉ dùng tiền nhàn rỗi
- Không chơi khi buồn bã, say rượu
- Đặt giới hạn thời gian mỗi phiên
- Nghỉ ngơi ít nhất 15 phút mỗi giờ
- Không gỡ gạc sau khi thua
- Tận hưởng như giải trí, không phải áp lực
Tất cả thông tin được bảo mật tuyệt đối. Đừng ngại liên hệ.
Triết Lý Chơi Lành Mạnh
Sáu nguyên tắc mà that88 cam kết thực thi để bảo đảm mọi người chơi luôn có trải nghiệm giải trí an toàn và có kiểm soát.
that88 có hệ thống phát hiện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu rủi ro cao, bao gồm người cao tuổi, người có vấn đề sức khỏe tâm thần và người đang trong giai đoạn khó khăn tài chính.
Chúng tôi công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) của tất cả trò chơi và không bao giờ che giấu thông tin xác suất. Người chơi luôn được biết cơ hội thắng thực tế của mình.
that88 không cung cấp tín dụng cho cờ bạc, không hợp tác với dịch vụ cho vay, và tích cực ngăn chặn người chơi sử dụng tiền vay mượn để nạp vào tài khoản.
Hệ thống phân tích hành vi người chơi theo thời gian thực để phát hiện sớm các mô hình nguy cơ như chơi liên tục nhiều giờ, thua lỗ leo thang hoặc thay đổi đột ngột về mức đặt cược.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của that88 được đào tạo định kỳ về nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và cách tiếp cận người chơi một cách đồng cảm, không phán xét.
Mọi nội dung quảng cáo của that88 đều tuân thủ nguyên tắc không nhắm vào người chưa thành niên, không hứa hẹn lợi nhuận, và luôn kèm theo cảnh báo cờ bạc có trách nhiệm.
Chơi Vui, Chơi An Toàn
that88 là nơi bạn có thể tận hưởng casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược V-League trong một môi trường hoàn toàn minh bạch và có kiểm soát. Chúng tôi luôn đặt sự an toàn của bạn lên trên doanh thu.